Devrun
March 2, 2025
Les segments d'Adobe Analytics sont des groupes d'utilisateurs définis par leur comportement collecté au cours de plusieurs sessions. Ces segments sont généralement basés sur des interactions passées des utilisateurs, telles que:
Ces segments peuvent être partagés avec Adobe Target via Experience Cloud Audiences, permettant ainsi aux marques de personnaliser les futures expériences en fonction du comportement historique.
Les segments d'Adobe Analytics sont des regroupements d'audiences définis par l'utilisateur, dérivés de données comportementales agrégées sur plusieurs sessions.
Ces segments capturent généralement des modèles comme l'abandon de panier, les visites fréquentes ou les vues de produits sans conversion. En utilisant Experience Cloud Audiences, ces segments peuvent être facilement partagés avec Adobe Target, permettant l'activation des données comportementales historiques pour la diffusion de contenu personnalisé lors des futures sessions utilisateur.
🔒Les segments d'Adobe Analytics ne sont pas traités en temps réel. Ils sont évalués après la visite de l'utilisateur, ce qui signifie que la personnalisation ne s'appliquera qu'aux visites suivantes. Ce délai limite la réactivité pendant les sessions actives, rendant ces segments moins adaptés aux promotions en temps réel, aux campagnes urgentes ou aux déclencheurs basés sur le comportement durant la session.
Les marketeurs doivent planifier en conséquence en associant ces segments à des stratégies en temps réel complémentaires, telles que le ciblage en session utilisant les paramètres mbox, les scripts de profil dans Adobe Target, ou les caractéristiques en temps réel d'Adobe Audience Manager. Cette approche hybride garantit que le contexte historique et la pertinence immédiate sont pris en compte dans l'expérience utilisateur.
Pour mettre cela en œuvre efficacement:
✅ Utilisez les segments d'Adobe Analytics pour définir des audiences à forte valeur ajoutée basées sur le comportement passé (par exemple, les acheteurs réguliers, les groupes d'intérêt pour les produits).
✅ Configurez simultanément des déclencheurs en temps réel dans Adobe Target pour répondre aux actions en session (par exemple, la valeur du panier, la profondeur de la page, l'intention de sortie).
✅ Testez et affinez les expériences à travers les deux types de ciblage pour optimiser les résultats à différents stades du parcours client.
Cette méthode à deux couches améliore l'engagement, génère un accroissement mesurable des taux de conversion et surtout, offre des analyses exploitables qui soutiennent la prise de décision basée sur les données à grande échelle. Les segments d'Adobe Analytics offrent une intelligence comportementale approfondie, idéale pour façonner une stratégie à long terme et une segmentation d'audience à forte valeur.
Cependant, ils sont limités lorsqu'il s'agit de capturer et de répondre à l'intention en session. C'est là que le ciblage en temps réel dans Adobe Target devient indispensable, réagissant au comportement des utilisateurs dès qu'il se produit, et transformant les sessions actives en opportunités de conversion.
En combinant ces deux capacités, les directeurs marketing peuvent orchestrer une stratégie de personnalisation unifiée qui maximise le ROI, améliore l'agilité opérationnelle et alimente un écosystème martech performant.
